销售服务：
专业咨询服务，CAD平面配置规划，整体室内规划建议，销售人员介绍产品，陈列室产品展示和示范工程。
产品全天候组装，免费送货，专业人员到客户现场安装产品，确保工期。
产品纳入已购顾客档案，定期提供相关咨询等服务。保用期内，可根据客户要求，提供家具搬迁、拆装等服务。
服务项目:
维修服务------快速及时的解决您使用中的不便。
巡保新概念------定期主动为您巡检，保养工作，延长产品使用寿命。
技术咨询------办公环境的任何改变，我们都可以提供最佳方案。
有费服务------搬迁、拆组等服务的成本收费，让您称心。
沟通反馈------服务咨讯的收集，及时和您交流。
保养建议------向您提供完善的保养及小常识。
服务核查------客户服务部将进行尽责的服务寻访核查。
网络服务------无论您在何方，我们的服务随时随地。
保用服务证书
元素居家家具秉承持“客户满意”之经营理念，以提供品质优良之办公家具系列产品为己任，现谨以此保用服务证书向广大顾客承诺：
元素居家家具均享有五年之实质保用！
所有元素居家家具均享有五年保用服务之保障，在正常使用情况下，于保用期内，产品如有任何损坏，我公司将积极负责，采取必要的补救措施，以维护顾客之消费权益。
保用服务细则:
1、本保用服务证书所承诺之服务仅限于使用元素居家家具的用户。
2、本保用服务证书所述之保用服务是指通过元素居家服务将产品修缮至正常使用状态。除特殊情况外，产品经客户验收后不予更换。
3、本保用服务证书所述之保用服务对象为所有元素居家家具，但不包括以下情况：
（1）非元素居家专业安装、运送、翻新及改造后之产品；
（2）木制家具因木质色泽、纹理、质感不同而造成差异；
（3）因客户不当使用而导致损伤之产品；
（4）本公司与客户特别约定不属于本保用服务证书承诺范围之内的产品。
4、本保用服务证书承诺在五年保用期内，提供下列服务：
（1）在正常使用情况下，如有任何损坏，都能得到本公司精致、专业的服务，以充分维护客户之消费权益和对本公司商誉之信赖；
（2）非人为原因所致之自然损害，本公司将负责维修或更换原装产品之损坏零部件 （3）非人为原因所致之自然损害，客户须保留损坏部分或零部件，以兹证明，否则，任何零部件更换将酌收合理费用；
（4）因人为原因所致之损害，本公司负责维修或更换原装产品之损坏零部件，并酌收合理费用。
5、本保用服务证书承诺在五年保用期满后，本公司负责维修或更换原装产品之损坏零部件，并酌收合理费用。
6、因地震、风灾、火灾、水灾造成产品毁灭性损坏，本公司不承担本保用服务证书中承诺的义务。
（当有任何争议或法律诉讼发生，有关产品或服务保证以中文报证书内容为依据。）
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