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  什么是口碑数?  

商户口碑指数:

  爱家家居网作为中立的第三方交易平台,致力于筛选、推荐、监督各品牌的服务、品质、价格,通过建立商户口碑指数体系推荐平台上品质优秀、服务出众和信誉良好的商家,方便消费者选择产品。

  爱家口碑指数由爱家家居网会员的购买行为决定,订单越多、投诉越少,分值越高,完全做到了以会员的评价来评定商家,是会员引导推荐其他会员选择商铺的重要参考指标。


爱家口碑指数评定规则:

  每成交一单,商铺口碑指数增加 3 分;
  每被投诉一次,商铺口碑指数将被扣除 6 分;
  投诉后客户可根据处理满意度返还部分或全部口碑值。
  注1:每家商铺起始分值都为0分。
  注2:为了尽可能避免舞弊行为,只有购买会员才能参与投诉,非购买过该商户产品的会员投诉不对分值产生影响。



发布时间:2008-7-31                  阅读次数:13726
 
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