服务体系
捷利千禧竹地板1999年成立,在“以人为本,以客为尊,信誉至上”的经营理念的指导下,逐步建立起一套比较完善的售前、售中、售后服务体系。捷利千禧竹地板的经营管理和服务全过程率先通过国家ISO9002(2000)质量体系认证标准,并荣获中国2001年竹藤交易会金奖。
售前服务
您可以通过当地捷利千禧竹地板专卖店、捷利千禧服务电话0575-88210000、捷利千禧竹地板网http://www.wyqx.com或以其他方式,免费咨询有关千禧产品与服务等各方面的问题。
- 捷利千禧专卖店:捷利千禧在全国大部分地区都有专卖店,是集销售、安装、售后服务和信息反馈的专营店。本网站备有离您最近地区的专卖店名称和地址及联系方式,请您点击销售网络查阅。
- 免费服务电话:0575-88210000,如欲更快得到当地详情,请联系当地专卖店。
- 瑞嘉国际域名:本站国际域名为:http://www.wyqx.com,您可以通过在本站查询相关信息,也可以通过留言板留下想要知道的问题,我们会尽快帮您解决。
售中服务
您购买捷利千禧竹地板,可以享受捷利千禧专业服务人员的贴心服务:
- 配色指导:地板花色是活的色彩,服务人员将根据您家的家具、墙面、铺装地板的居室用途、个人偏好等,为您提供配色建议,让居室装点得更加宜人。本站提供部分效果图供您欣赏。
- 铺装条件勘测:铺装条件是影响铺装质量和效果的重要因素,捷利千禧服务人员将对室内的温度、湿度、平整度、地面紧固状况等进行勘测,以便提前调整,符合要求。
- 送货上门:捷利千禧服务人员按订单所记载的地址和产品型号、数量等为客户提供送货服务。
- 铺装设计:包括帮助客户设计地板铺装的方向、过渡方式、纹饰比对等。
- 安装预约:捷利千禧将与顾客联系安装时间,客户也可以通过电话或网络与瑞嘉服务人员进行预约。
- 专业铺装:捷利千禧专业人员对地板进行环保铺装、环保管理。
- 保养提示:地板铺装完毕,专业服务人员会就地板的使用和保养向客户进行提示。
※以上部分项目为有偿服务,详情请咨询当地经销商。
售后服务
地板铺好后,捷利千禧会对安装情况跟踪回访,进行一年保修、十年保质服务,终身维护,以及时解决您家的不虞之忧。
- 跟踪回访:地板铺就后三个月内,捷利千禧将对客户进行回访,以了解地板的安装和使用情况。
- 一年保修:地板铺装后一年内,捷利千禧对地板负有保修义务。
- 十年保质:在正常使用条件下,捷利千禧竹地板保证十年的表面耐磨使用品质。
- 终身维护:捷利千禧公司为客户提供捷利千禧竹地板终身的维护保养咨询服务。
- 增值服务活动:捷利千禧将不定期推出一些增值服务。
- 投诉处理:24小时响应机制。
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